• Je n’arrive pas à me connecter sur le site, que dois-je faire ?

  Si vous n'arrivez pas à vous connecter sur le site, vérifiez que votre navigateur accepte bien les cookies : Sur Windows, rendez vous dans Outils -Options Sur Mac, rendez vous dans Firefox -Préférences Sélectionnez le panneau Vie privée et sécurité rendez-vous à la section Historique. Dans le menu déroulant à côté de Règles de conservation choisissez Utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique Vérifiez que la case "Accepter les cookies" est cochéePeu de lectures

• Comment m'inscrire sur le site eBuyClub ?

  Pour vous inscrire sur eBuyClub, il vous suffit de cliquer sur le bouton Je m'inscris en haut à droite du site eBuyClub et suivez les instructions. 3€ vous sont offerts à votre inscription. N'oubliez pas de remplir la case Parrain si vous avez été parrainé !Peu de lectures

• Pourquoi me demande-t-on de me reconnecter lors de ma navigation ?

  Pour des raisons de sécurité, la durée de validité d'un accès à un compte eBuyClub est limitée. Pour faciliter l'utilisation du site, nous parvenons, grâce à un cookie, à reconnaître un utilisateur sans connexion avec identifiant et mot de passe à chaque activation de CashBack.

 Cependant, dès lors que vous souhaitez accéder à un espace détenant des informations personnelles (ex : votre profil, votre cagnotte, vos coordonnées…), votre mot de passe vous sera demandé.Peu de lectures

• Où trouver les conditions générales d'eBuyClub ?

  Pour accéder à nos conditions générales, cliquez-ici.Peu de lectures

• Je clique sur le lien d'un marchand partenaire mais celui-ci ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

  Il est possible que le lien de redirection vers un marchand partenaire ne fonctionne pas. Si cela vous arrive, merci de le signaler au Service Client. Nous contacterons le service concerné et essaierons de faire rapidement la modification pour que vous puissiez passer votre commande.Peu de lectures

• Puis-je utiliser le site eBuyClub sans l'extension navigateur ?

  Vous pouvez tout à fait utiliser le site eBuyClub sans installer l'extension sur votre navigateur. Lorsque vous souhaitez effectuer un achat chez l'un de nos marchands partenaires, identifiez-vous sur le site eBuyClub puis accédez à la fiche marchand de votre choix via notre barre de recherche. Cliquez sur le lien “Je profite du remboursement” et faites votre achat comme à votre habitude.Peu de lectures