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Articles sur :
Sécurité et données personnelles
Fonctionnement de la connexion avec la banque, comment nous protégeons vos données, etc
Sécurité de la connexion avec la banque
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Données personnelles
Coordonnées du médiateur eBuyClub
A défaut de règlement amiable, vous pouvez vous adresser à au Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice (CM2C), par courrier à l’adresse suivante : 49 rue de Ponthieu 75008 Paris, par email (cm2c@cm2c.net) ou via le formulaire en ligne disponible sur le site internet https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php. Le recours au médiateur est gratuit.
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Est-ce qu'eBuyClub utilise mes données personnelles ?
eBuyClub vous garantit que vos informations restent confidentielles. Nous ne vendons pas notre base de données à des tiers. Vous avez évidemment un droit d'accès et de rectification de vos informations.
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Code Pin
Que faire en cas d’oubli de mon code PIN ?
En cas d'oubli de votre code PIN, ils vous suffit de vous rendre sur la page "Mon Compte" "Mon Code PIN" "Modifier mon code PIN" "J"ai oublié mon code PIN". Vous pourrez, par la suite, réinitialiser votre code de sécurité à 4 chiffres en répondant à votre question de sécurité, préalablement définie lors de votre inscription.
Populaire
Comment modifier mon code PIN ?
Votre code PIN est modifiable depuis votre compte. Vous y trouverez une section Mon code pin. Vous pouvez dès à présent le modifier.
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À quoi sert le code PIN ?
Il sert à accéder à vos bons d’achat ainsi que vos demandes de paiement.
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Pourquoi me demande-t-on de renseigner mes identifiants bancaires ?
Il vous est demandé de renseigner vos identifiants bancaires quand vous connectez votre carte bancaire à eBuyClub. Cela est nécessaire pour vous authentifier auprès de votre banque. eBuyClub n'a jamais accès à vos identifiants bancaires. En effet, la connexion à votre banque est sécurisée, toutes nos démarches respectent les exigences de la CNIL et de la RGPD. Les données sont chiffrées et stockées sur des serveurs cryptés et les échanges sont effectués avec un très haut niveau de sécurité ba
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Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à connecter ma banque à eBuyClub ?
En fonction de votre banque, le parcours de connexion sécurisée peut varier : Pour la plupart des banques, il vous est demandé de vous authentifier avec vos identifiants de connexion. Il s'agit des identifiants vous permettant de vous connecter habituellement à l'espace en ligne de votre banque. Des validations complémentaires peuvent vous êtres demandées, soit en renseignant un code reçu par SMS, soit en effectuant une action dans l'application de votre banque pour permettre la connexi
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Ma banque m'a averti d'une nouvelle connexion, est-ce normal ?
Certaines banques, par exemple Boursorama, envoient un email après que vous avez établi la connexion avec eBuyClub. Vous êtes susceptible de recevoir un email indiquant qu’une connexion à votre espace client a eu lieu. Si vous recevez ce message, c’est normal, il est en général envoyé automatiquement lorsque la connexion est effectuée avec votre banque pour la première fois.
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