Qui contacter en cas de question ou de problème avec mon envoi ?
Pour toute question liée à la collecte ou à la valeur des articles contactez directement le service client The Second Life : 📧 support@thesecondlife.fr Pour toute question relative à votre compte eBuyClub ou à l’utilisation de votre eBuyCard, vous pouvez contacter le service client eBuyClub via le formulaire de contact sur le site www.ebuyclub.com.Peu de lecturesQue deviennent mes articles ?
C’est racheté ! Vos articles trouveront une nouvelle vie sur le marché de la seconde main en France (corners de grande distribution, friperies…) 🇫🇷 C’est pas racheté ! Vos articles sont donnés à des associations caritatives locales, recyclés ou upcyclés ! ♻️ Puis-je récupérer mes articles refusés ? Il n’est pas possible de récupérer les articles refusés par nos ateliers de contrôle. En effet, pour des raisons écologiques, nous ne souhaitons pas mettre en place le retour des articlesPeu de lecturesQuelles sont les conditions de reprise ?
Critères de reprise des vêtements : Nous reprenons les vêtements en parfait état, parmi plus de 1 400 marques ! Nous reprenons les vêtements pour Homme, Femme, Bébé et Enfants (1 mois à 14 ans). Vos vêtements doivent être propres, repassés et sans marque d’usure (aisselles, manches, col). Les boutons et fermetures éclairs doivent être fonctionnels. Nous ne reprenons pas les bijoux, les chaussures, les sacs, les sous-vêtements, les pyjamas et les collants. Attention aux défauts !Peu de lecturesQu’est-ce que The Second Life x eBuyClub ?
The Second Life est un service partenaire proposé sur eBuyClub qui permet de donner une seconde vie à vos vêtements et accessoires. En envoyant vos articles via la plateforme The Second Life, vous recevez une eBuyCard Multi-enseignes, que vous pouvez utiliser pour acheter des bons d’achat sur le site www.ebuyclub.com et sur l'application mobile eBuyClub.Peu de lecturesComment justifiez-vous les prix de rachat ?
Les prix de rachat sont définis en fonction de la désirabilité des produits sur le marché de la seconde main. Par exemple pour les vêtements, le prix de rachat et déterminé en fonction de la marque, la saison, la catégorie, la taille, la matière et la couleur des vêtements. Avec The Second Life, vous videz vos placards rapidement, sans création d’annonce, prise de photo ou négociation. Pour vous faire gagner ce temps précieux et pour mettre vos articles dans le circuit de la seconde main,Peu de lecturesComment fonctionne la collecte en ligne ?
La collecte en ligne, disponible 24/24h et 7/7j, s’effectue depuis le site (ebuyclubxTSL) En quelques clics, vous estimez vos articles et vous recevez une étiquette Mondial Relay pour les envoyer gratuitement. Une fois réceptionné dans les ateliers The Second Life, vos articles seront vérifiés sous 5 à 7 semaines. Le montant crédité sur votre eBuyCard vous sera ensuite communiqué par e-mail et sera disponible dans la rubrique Wallet. Comment envoyer ses articles ?Peu de lecturesComment utiliser mon eBuyCard ?
L'eBuyCard multi-enseignes est utilisable uniquement sur le site eBuyClub.com et l'application mobile eBuyClub. Vous pouvez l'utiliser pour payer les bons d'achat de votre choix disponible sur le catalogue de bons d'achat d'eBuyClub. Site Application (https://ebuyclub.crisp.help/fr/article/comment-et-ou-utiliser-mon-ebuycard-f9ot8n/?bPeu de lectures