> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ebuyclub.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Qu'est-ce qui peut empêcher la remontée de mon CashBack ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre CashBack n'est pas remonté dans votre cagnotte :

* Votre achat n’a pas été bien tracé. Il est important que vous acceptiez les cookies de nos marchands partenaires. En effet, pour faire le lien entre votre achat sur un site marchand partenaire et eBuyClub, un cookie est déposé sur votre appareil et c’est ce cookie qui nous permet ensuite de savoir que la vente a été réalisée et validée avec eBuyClub. 

* Lors de votre achat, il est déconseillé de naviguer en parallèle sur d’autres sites. N’ayez qu’une seule fenêtre ouverte et un seul onglet ouvert dans cette fenêtre, celui de la commande.

* Les services eBuyClub ne sont pas compatibles avec les programmes ou extensions bloquant les publicités ou les cookies (Adblock, bloqueur de pub Freebox,...). Il est donc nécessaire de le désactiver le temps de votre achat