Pourquoi mon CashBack est encore en attente ?

Si votre CashBack en ligne apparaît "en attente" dans votre cagnotte, c'est qu'il n'a pas encore été validé par notre partenaire marchand.

Le délai de validation d'un CashBack varie de 48 heures à 90 jours selon nos marchands partenaires. Les voyagistes et marchands proposant des services confirment généralement les CashBack dans un délai d'un mois minimum après retour du séjour ou consommation de la prestation.
Dans le cas du règlement d'une commande en plusieurs fois ou de façon différée, les CashBack peuvent également être crédités dans un délai d'un mois minimum après votre dernière échéance.


Si votre CashBack en magasin apparaît "en attente" dans votre cagnotte, c'est qu'il n'est également pas encore validé par notre partenaire marchand. Le délai de validation est de 45 jours.


Si votre CashBack en bon d'achat apparaît "en attente" dans votre cagnotte, c'est que vous n'avez peut-être pas encore reçu votre bon d'achat. Une fois reçu, votre CashBack en bon d'achat apparaît immédiatement dans votre cagnotte.


Si votre CashBack automatique apparaît "en attente" dans votre cagnotte, c'est que votre achat est en attente de validation chez le magasin partenaire dans lequel vous avez effectué vos achats.


Si votre CashBack en coupon apparaît "en attente" dans votre cagnotte, c'est que la validation du Cashback coupon a pu prendre plus de temps que prévu (en moyenne 7 jours).


Si ces délais de validation sont dépassés, n'hésitez à contacter notre Service Clients en joignant la facture de votre achat.

Mis à jour le : 10/11/2023