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# Combien de temps faut-il pour recevoir mes gains ?

Dans la majorité des cas, les gains sont **crédités dans la plateforme immédiatement après la validation du niveau**. Ils sont ensuite **crédités dans votre cagnotte eBuyClub 10 minutes au plus tard**. Cependant, un délai supplémentaire peut parfois être nécessaire en raison du traitement des données.
Si le gains n’est toujours pas visible dans\*\* la\*\* \*\*plateforme \*\*après ce délai, vous pouvez **contacter le service client depuis l'espace FAQq & support de la plateforme.**
Si le gains n’est toujours pas visible dans votre **cagnotte eBuyClub** après ce délai, vous pouvez contacter le \*\*service client depuis le formulaire suivant : \*\*https://www.ebuyclub.com/aide/contactez-nous/ma-cagnotte